Hver offisielle Rolex-forhandler og Rolex-filial er autorisert til å motta din Rolex-klokke for service. Ved mottak av klokken din noterer en medarbeider eventuelle forespørslerdu måtte ha. Klokken sendes deretter til en urmaker.
VURDERING AV KLOKKEN
Klokken din blir nøye undersøkt av en urmaker, som utarbeider et kostnadsoverslag for arbeidet som skal gjøres. Når pristilbudet er godkjent, begynner servicen.
FORBEREDELSER TIL SERVICE
Urverket, fortsatt montert med sin urskive og visere, fjernes fra kassen – der lenken allerede har vært demontert. Urverket, kassen og lenken vil følge separate prosesser under servicen før de monteres sammen igjen ved prosessens slutt.
DEMONTERING AV URVERKET
Urverket demonteres helt, og alle delene blir nøye undersøkt. De som ikke lenger møter Rolex’ krav, blir erstattet.
RENGJØRING AV KOMPONENTER
Hver komponent rengjøres i et ultralydbad for å fjerne alle spor av urenheter.
SAMMENSETNING OG SMØRING AV URVERKET
De rengjorte komponentene tørkes, hvorpå urverket settes helt sammen igjen og smøres. Urmakeren gjør de første justeringene av presisjonen til urverket i henhold til merkets nøyaktighetskriterier.
POLERING AV KASSEN OG LENKEN
Kassen demonteres helt, og mellomkassen, bezelen, baklokket og lenken poleres eller børstes i henhold til deres opprinnelige finish. Disse delikate operasjonene krever stor forsiktighet og fingerferdighet.
SAMMENSETNING AV KASSEN
Etter å ha blitt rengjort og polert, blir kassens deler satt sammen igjen, og pakningene erstattes. Kassen testes for vanntetthet.
INNKAPSLING AV URVERKET
Urverket – som urskiven og viserne har blitt montert på – settes tilbake i kassen etter at urmakeren har utført grundige tekniske og estetiske kontroller av alle disse elementene.
PRESISJONSTEST
Etter innkapsling av urverket måler urmakeren igjen dets kronometriske presisjon og gjør eventuelle siste justeringer nødvendig for at det skal møte Rolex’ krav.
Baklokket skrus deretter på, og klokken din gjennomgår en annen Rolex-spesifikk test som varer minst 24 timer for å verifisere urverkets ytelse over tid.
VANNTETTHETSTEST
Klokken din blir trykktestet i vann for å sjekke at den er vanntett, og deretter blir lenken montert på kassen igjen.
SLUTTKONTROLL
Ditt ur er nå klart for en endelig kontroll der urmakeren sikrer at klokken fungerer perfekt og at dens estetiske utseende er upåklagelig.
RETURNERING AV KLOKKEN
Ved slutten av serviceprosedyren returneres klokken din i en beskyttende pose og følges av en internasjonal toårs servicegaranti som dekker utskiftning av deler og arbeid.
FØRSTEKLASSES SERVICE
Rolex er forpliktet til å tilby deg førsteklasses ettersalgsservice. Takket være de strenge standardene og ekspertisen til våre urmakere, kan din Rolex-klokke fortsette å utføre sine funksjoner over tid med enestående pålitelighet og eksepsjonell skjønnhet.
